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Mon compte est bloqué : que faire ?

compte bloque

Je n’ai pas payé ma ou mes dernières factures

  • Le compte est bloqué pour cause d’une ou plusieurs factures impayées. Votre compte sera débloqué dès réception du paiement.
  • Pour effectuer le paiement, suivez les instructions qui vous ont été envoyées par mail. Il faudra suivre un lien de paiement renseigné dans ce mail, ou bien nous virer l’argent sur le compte NL09DEUT0265292026 , avec comme communication votre numéro de facture (commençant par IBE).

J’ai rentré plusieurs fois un mauvais mot de passe

Après 5 tentatives de connexion infructueuses, vous bloquerez votre compte. Il faut alors simplement cliquer sur le lien de réinitialisation de mot de passe, qui te sera envoyé sur l’adresse mail reliée à ton compte Yellowbrick.