Ontdek hier onze nieuwe Hybride en EV-oplaadkaarten!
Jammer dat je je wilt uitschrijven bij Yellowbrick!
Je kunt je account eenvoudig opzeggen en je gegevens verwijderen via de app of de My Yellowbrick-omgeving. Als je per parkeersessie betaalt, wordt je account direct beëindigd. Voor abonnees geldt een opzegtermijn en wordt het account definitief afgesloten op de eerstvolgende maandag.
Open de app of de My Yellowbrick-omgeving en ga naar de sectie “Mijn account”.
Klik op je naam of op “Mijn gegevens”.
Hier kun je eenvoudig klikken op “Account verwijderen”.
Je ontvangt een bevestigingsmelding van de verwijdering.
Zodra je uitschrijving is bevestigd, kan deze actie niet ongedaan worden gemaakt.
Als je niet langer een vast bedrag per maand wilt betalen, kun je eenvoudig van abonnement veranderen in plaats van je account te verwijderen. Zo behoud je je account zonder maandelijkse kosten. Het abonnement kan worden omgezet naar het Basic-pakket, waarbij je €0,35 per transactie betaalt, alleen wanneer je parkeert. Dit kun je zelf beheren via de app of de My Yellowbrick-omgeving.
Open de app of de My Yellowbrick-omgeving en ga naar “Mijn account”.
Klik op “Producten en diensten”.
Vervolgens klik je op “Mijn tariefplan”.
Op deze pagina kun je eenvoudig het Basic-pakket selecteren.
Er verschijnt een bevestigingsmelding van de wijziging.
Zodra de wijziging is bevestigd, gaat deze in op de eerstvolgende maandag.
Je kunt problemen ondervinden bij het verifiëren van je mailadres. Dit kan te maken hebben met de volgende punten:
De bevestigingsmail kan in je spamfolder terecht zijn gekomen. We raden aan om deze map te controleren als je de e-mail niet hebt ontvangen.
Er kan ook een lichte vertraging in het proces zitten, dus we adviseren om enkele minuten te wachten op de e-mail.
Als je na enige tijd nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je de e-mail opnieuw toesturen.
Als je problemen ondervindt bij het openen van de app, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Controleer of je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd. Zo niet, update de app en probeer deze opnieuw te openen.
Sluit de app volledig af. Dit betekent niet alleen de app verlaten, maar deze ook helemaal afsluiten vanuit het multitaskingscherm.
Blijft het probleem bestaan? Verwijder de app dan volledig van je telefoon. Download de app vervolgens opnieuw en log opnieuw in.
Dit zou moeten helpen om problemen met het openen van de app op te lossen.
Als de app na deze stappen nog steeds niet opent, raden we aan om contact met ons op te nemen.
Het is mogelijk dat de e-mail in je spamfolder is beland, dus controleer deze na het aanvragen van de resetlink. Er kan ook enige vertraging zitten tussen de aanvraag en het ontvangen van de e-mail, dus we vragen om geduld.
Als je de link na enige tijd nog steeds niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de klantenservice voor hulp. Houd er rekening mee dat om een wachtwoordresetlink aan te vragen, een e-mailadres aan het account gekoppeld moet zijn.
Geweldig dat je klant wilt worden bij Yellowbrick!
Meld je eenvoudig aan via deze link of op onze app. Tijdens de registratie kun je je aanmelden met Facebook, Google of je e-mailadres. Het is ook mogelijk om een zakelijk account aan te maken.
Bij Yellowbrick kun je het tarief kiezen dat het beste past bij jouw parkeergedrag. Je kunt per transactie betalen met het Basic-pakket of kiezen voor een abonnement van €3 per maand met Unlimited.
Met Yellowbrick is mobiel parkeren nog nooit zo eenvoudig geweest. We bieden verschillende plannen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften. Of u nu een occasionele of regelmatige gebruiker bent, wij hebben een abonnement voor u. Ontdek onze opties en kies degene die het beste bij uw levensstijl en parkeergewoonten past.